Política de reembolso

En Corsets y Lencería Chile queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si necesitas devolver un producto o solicitar un reembolso, por favor sigue nuestra política:

1️⃣ Plazo para devoluciones

  • Las solicitudes de devolución o cambio deben hacerse dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.

  • Pasado este plazo, no podremos aceptar devoluciones ni reembolsos.

2️⃣ Condiciones de los productos

  • Estar en su estado original, sin uso y con todas las etiquetas o embalajes originales.

  • No presentar daños, suciedad o alteraciones.

  • No se aceptan devoluciones de productos en liquidación o bajo promoción especial, salvo que estén defectuosos.

3️⃣ Productos defectuosos o incorrectos

  • Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, notifícanos dentro de los 2 días hábiles con fotografías del producto y del embalaje.

  • Nosotros nos encargaremos de reemplazar el producto o gestionar el reembolso, según prefieras.

4️⃣ Procedimiento de devolución

  1. Envía un mensaje a nuestro WhatsApp: +56 946860297
     o correo: contacto@corsetsylenceriachile.cl indicando:

    • Número de pedido

    • Producto que deseas devolver

    • Motivo de la devolución

  2. Nuestro equipo te indicará los pasos y la dirección de envío (si aplica).

  3. Una vez recibido el producto y comprobado que cumple las condiciones, procesaremos el reembolso o el cambio.

5️⃣ Reembolsos

  • Los reembolsos se realizarán a la misma forma de pago utilizada en la compra.

  • El tiempo de acreditación depende del banco o plataforma de pago y puede tardar entre 3 a 10 días hábiles.

  • Los costos de envío no son reembolsables, salvo que el producto llegue defectuoso o equivocado.

6️⃣ Cambios

  • Si deseas cambiar un producto por otro, se aplican las mismas condiciones de devolución.

  • Los productos deben estar disponibles en stock para poder realizar el cambio.

7️⃣ Contacto

Para cualquier duda sobre devoluciones o reembolsos:
📱 WhatsApp: +56 946860297

📧 Correo: contacto@corsetsylenceriachile.cl

✨ Gracias por confiar en Corsets y Lencería Chile.
Tu satisfacción es nuestra prioridad. 💖